星耀裂变

企业微信的聊天侧边栏可以显示客户的详细资料，进行快捷回复等操作，能有效提高我们与客户的沟通效率。

但是企业微信的侧边栏功能相对有限，很多精细化的操作都无法实现。比如前期是否有其他售后与客户对接，发给客户的资料是否被打开等这些我们都无从得知。

为此，我们星耀企微SCRM升级了11个企业微信聊天侧边栏功能。

1、所属成员

作为销售/运营人员，当有客户对接进来时，首先要了解其基本情况，为了能快速地掌握客户信息，我们在侧边栏开发了所属成员功能。

所属成员功能，可以清晰显示出与当前客户对接过的所有工作人员，以及添加时间和流失状态。

2、跟进记录

为了方便后期查看客户情况，在跟进客户的过程中，我们通常会做跟进记录。基于此，我们在侧边栏也增加了跟进记录功能。

有了跟进记录我们可以，一是直接在线记录客户跟进或回访情况；二是记录的内容可选择是否共享，共享后，其他同事也能随时在线查看客户信息记录。

3、雷达跟踪

在与客户沟通的过程中，除了发送文字外，最常见的就是海报和活动链接。

但是当我们发送后，其实并不知道用户是否打开或者点击，以至于经常无法及时有效地转化客户。

那么，雷达跟踪功能就可以帮助我们追踪客户的动作，比如，查看活动链接是否被点击，被哪些用户点击以及链接被点击的次数等。

4、裂变活动

做过裂变活动的朋友都知道，当用户已是我们的企微好友，要想再参与企业微信裂变活动，需要工作人员单独将海报发给用户。

现在，有了裂变活动功能，当我们在与客户聊天的过程中，用户若想参与活动，我们可以在侧边栏一键发送活动给客户。

发送时，系统会自动生成用户专属海报和活动文案，如此一来，不仅方便了用户，还让我们的活动推广更高效。

5、推送提醒

在运营客户的过程中，通常我们会群发消息给客户，但如果客户人数过多，我们常常会出现漏发的情况，为了有效解决这一问题，星耀裂变的企业微信侧边栏升级了推送提醒功能。

管理员只需在后台设置好推送内容与推送时间后，员工可以在设置的时间接收到推送提醒，并将消息推送给客户，从而提升发送效率，避免漏发的情况。

6、参与记录

如果想知道用户是否参与过企业的活动或者参与过哪些活动，就可以使用侧边栏的参与记录功能。

参与记录功能可以详细记录用户参与过的活动名称、参加时间以及邀请的好友人数等信息，这些都能成为企业筛选精准客户的参考指标。

7、快捷回复

企业微信自带的快捷回复只支持文字内容，而升级后的侧边栏快捷回复功能，不仅支持添加文字，还可以发送图片、小程序、文件等多种类型的消息。

此外，我们还可以将话术内容进行分组，方便查找话术。比如，技术组、客服组、售前组等，帮助我们全面提高聊天效率。

8、添加好友

当有一批客户需要添加时，如果手动去添加，不仅会消耗大量时间精力效率不高，而且企业想要统计添加数据、查看员工的添加状态也不方便，对于没加上的客户也得不到及时的跟进。

为此，我们研发了批量加好友功能，可以将客户手机号导入后台，再将客户分配给员工添加。

员工在企业微信接到分配的客户后，一键复制批量添加好友。

企业管理员在后台也能清晰地看到客户的添加状态，是已成功添加还是未添加，无需再次进行排查。

9、积分管理

在后台配置相应的积分规则，生成一个共用的签到链接，进行积分增长。用户可在积分商城兑换奖品。

可以在侧边栏进行积分管理，实时对用的积分进行增加或者减少动作。

10、企业红包

主动发送微信红包，支持随机/固定/自定义金额，无需开通微信支付，后台充值即可。

11、表单助手

在运营客户的过程中，我们总是要聆听用户的意见，进而改善我们的活动方向以及产品走向，方便的表单是我们的首选。

活动中，会有用户信息的收集，表单可以快速实现客户信息的收集并汇总。

管理员在后台设置好表单样式以及表单内容，员工可在侧边栏点击邀请填写快速发送给客户。

我们的侧边栏功能不仅支持PC端，还支持手机工作台使用，当在外面或者电脑不在身边时，就可以使用手机工作台与客户高效沟通。

手机端打开企业微信，设置路径如下

【手机端->工作台->客户联系->工具->聊天工具栏】

PC端进入后台，设置路径如下

【管理后台->客户与上下游->客户联系->聊天工具->聊天工具栏管理】

当然，有朋友可能会问，为什么我的侧边栏没有上面说的这些功能？那就说明你还没有开通权限，这个是需要管理员在星耀裂变官网开通，才能在侧边栏看到的哦。

想要使用这些功能的朋友，赶紧扫描下方二维码申请免费领取使用吧！