星耀裂变

星耀裂变是行业里做的最早的头部玩家之一,我们运营深度精选0成本从0裂变10万粉丝的冷启动就是用星耀任务宝做的。

星耀裂变作为最早的裂变工具商, 很多企业都在用, 帮助企业做冷启动, 更快融入微信生态。陪伴我们教育增长圈3年成长3万+教育同仁, 很多也都在使用。

2017年就接触星耀裂变了, 属于行业内最早起的裂变工具技术服务商, 服务于很多优秀企业, 星耀在行业内的运营服务和技术服务, 都是值得认可的。

星耀裂变出品的星耀企微宝和任务宝可以很好的满足企业微信和公众号的拉新需求, 所提供的裂变指导服务也是非常专业的, 是值得长期合作的伙伴。

私域年收入超8.9亿,泡泡玛特的这些增长玩法99%的人都不知道!


之前给大家分享过护肤品、乳制品、酒水、烘焙等近两年火速出圈的新锐品牌,那么今天给大家分享一个潮玩品牌——泡泡玛特


泡泡玛特,一个因盲盒而爆火的潮玩品牌。今年3月底公布的财报显示,2021年泡泡玛特的营收入高达44.9亿元,同比增长78.7%,一跃成为中国潮玩行业的龙头企业。


下面就从私域的角度,带大家看看泡泡玛特的增长玩法是什么?有哪些点值得我们借鉴和复用!




品牌背景


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泡泡玛特成立于2010年,是一家集时尚商品销售、艺术家经纪、衍生品开发与授权、互动娱乐、时尚展览主办为一体的时尚文化娱乐公司。


泡泡玛特产品类型主要有4大类,包含盲盒、手办、BJD以及周边衍生品。



私域引流


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引流路径一:公众号菜单栏


公众号菜单栏【加入社群】,扫描海报二维码添加福利官企业微信,收到欢迎语和入群邀请,扫码进入【同城娃有群】。


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引流路径二:小程序


小程序个人中心页面埋设了引流入口,用户点击可自动跳转到社群二维码页面,识别二维码即可进入社群。


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引流路径三:视频号


视频号首页点击【添加企业微信】,添加到客服企业微信号,收到入群邀请,点击链接进入社群。


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引流路径四:线下门店


线下门店收银台前的台卡以及宣传海报手册上,都会有入群的二维码引导,同时店员也会以福利的方式引导用户扫码进企微群。



从上面的引流路径可以看到,泡泡玛特私域的引流目前主要通过公众号、小程序、视频号等渠道将用户引入企业微信的私域流量池,后期再利用社群的精细化运营来实现持续转化和复购。




社群运营


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社群主要通过群主【欧气派送员】日常推送秒杀活动、每日抽奖等内容来保持活跃度,增强用户与品牌的粘性,为后期的运营和转化做铺垫。


1. 社群基本信息


社群名称:【泡泡玛特××娃友群】,格式为:泡泡玛特+地区+娃有群+社群数字


入群欢迎语:

用户入群后会第一时间发送欢迎语,并告知用户社群的福利价值和群规。


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2.社群日常运营节奏


主要内容:优惠福利、秒杀活动、周三上新、周五秒杀、每日抽奖等。


发送时间:一般在上午9点、中午12点、下午5点、晚上7点等黄金时间段来触达用户。


发送频次:每天一条早安问候,日常3-5次/天,节假日会根据具体情况进行调整,整体频次上没有给用户一种营销过重的感觉。


内容形式:文字、图片、小程序、视频号等多种形式。

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社群的整体运营流程是非常清晰且流畅的,但是从小编蹲守了半个月社群来看,活跃度低是目前其存在的一大问题。


群内基本都是品牌单向输出,用户很少在群里发言,互动极少我们都知道社群运营的最大亮点是成本低、获客精准度高,而要想将这些优势发挥到最大化,提高用户的活跃度和粘性是关键。


群积分是最常见的促活、留存用户的手段,通过积分奖励的形式来激励群用户参与互动,以此来有效提升社群活跃度和留存率。

我们星耀企微SCRM刚上线的企微群积分管理系统,就具有群积分的这一功能。

现在我们的企微群积分管理系统可免费试用,点击这里? :企业微信群积分



品牌IP人设


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1.人设基础信息


泡泡玛特目前有2个IP人设:【欧气派送员】和【宇宙观察员5号】,既显独特又具有亲和力。


头像:用泡泡玛特盲盒手办和logo字样作为头像,不仅带有品牌属性,能加深用户对品牌的印象,又贴合潮玩品牌的定位和整体基调。


2.朋友圈内容


发布的频率比较规律,一般工作日1~2条,时间基本上都在11点到12点之间发送,主要以玩家秀摄影活动、壁纸和日常生活化内容输出为主。


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通过头像、昵称、朋友圈的打造,给用户传递出了一种阳光、积极向上、真实且有温度的品牌形象,有利于提高用户对品牌的喜爱和好感度。



会员体系


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会员主要是通过微信小程序来引流,目前有成长型会员和付费会员两大类。成长型会员无门槛,用户进行注册就可成为会员;而付费型会员的年费为699元。


1.成长型会员


会员等级是根据泡泡值来决定,会员等级不同,可享受的权益和服务也有所不同。


按照泡泡值可将用户分为4个等级:潮玩萌新(VIP1)、进阶玩家(VIP2)、娃圈新贵(VIP3)、收藏大亨(VIP4)。


积分体系

用户消费可获得积分,每消费1元积1分,另外可通过每日签到、每日任务、每周任务等来获取积分,获得的积分可用来兑换优惠券和实物奖品。


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2.付费会员卡


付费会员可享受新品优享、欧气加倍、成长加速、会员日狂欢4项权益。


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付费会员年费为699,价格相对来说比较高,用户的参与度比较低。建议后期可以考虑推出季卡、月卡,满足用户的多元化需求。


通过会员体系的搭建,一方面有利于用户的分层,方便后期做精细化运营,另一方面有助于提升用户对品牌的忠诚度和满意度,最终为品牌获得更多的持续性收益和口碑传播。








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