星耀裂变

顾客在视频号里看到感兴趣的产品，下单前可能希望有更多了解，这时候如果品牌能提供一个专业的客服来解答，会对成交起到重要作用。

企业微信4.0.18版本上线后，升级了一些功能，其中之一就是视频号小店可接入微信客服了，及时回应顾客所需。作为顾客，在品牌的直播或视频号中，打开感兴趣的产品页，在左下角就能找到客服进行咨询。

同时还具有以下这些优势：1、工具拿起即用，有机器人、欢迎语等；2、可在手机端/电脑端回复，更方便及时；3、可邀请客户添加企业微信；4、可在多个视频号同时接入后一起回复。

那企业怎么在视频号小店中配置微信客服呢？

管理员只需要登录「视频号小店」的管理后台，在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」，就能配置微信客服。用及时的服务建立信任，让企业不错过潜在商机。

此外，微信客服还支持接入视频号直播间、商品橱窗页面，方便顾客在「刷短视频」或「看直播」时都能直接联系客服进行咨询。

关于企业微信视频号小店接入微信客服相关问题就为大家介绍到这里啦，如果还想了解更多企业微信玩法，欢迎咨询星耀裂变增长顾问。

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